Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Lokator Media Sp. z o.o.
ul. Mostowa 1

Kraków 30-061

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Lokator Media Sp. z o.o.
ul. Mostowa 1

Kraków 30-061

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

- pisemnie na adres: LOKATORMEDIA sp.z o.o., ul. Mostowa 1/1u, 31-061Kraków,
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: tylkodobreksiazki@gmail.com;

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest poniżej. Klient może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Miejscowość, dnia.....................................................................................................

Imię, nazwisko i adres Kupującego.....................................................................................................

Dane adresowe Sprzedającego.....................................................................................................

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Proszę o zwrot kwoty....................zł (słownie: ...................................................)

na konto nr.....................................................................................................

Zwracam, towar …………………........................................................................

Nr zamówienia.....................................................................................................

otrzymany dnia .....................................................................................................

...............................

podpis konsumenta